1. Giới Thiệu
Chào mừng bạn đến với Betly — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là điều bạn đặc biệt quan tâm khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào. Vì vậy, Betly xây dựng chính sách bảo mật này nhằm minh bạch hoàn toàn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Betly, bao gồm website betly.im, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng liên kết nào. Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật được đọc kèm cùng Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của Betly.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo tính an toàn của nền tảng, Betly thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…), lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu xác minh | Ảnh CCCD, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ | Quy trình KYC |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Cookie & theo dõi | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, nguồn truy cập | Cookie trình duyệt |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Betly chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã thông báo dưới đây:
- Xác minh danh tính và tuổi tác — đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được tham gia nền tảng Betly.
- Xử lý giao dịch tài chính — nạp tiền, rút tiền, phát thưởng khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng — giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận — bảo vệ bạn và toàn bộ cộng đồng người chơi Betly khỏi các hành vi bất hợp pháp.
- Cải thiện sản phẩm và dịch vụ — phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, giao diện và trải nghiệm chơi game.
- Gửi thông báo khuyến mãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận, và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Betly không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
- Đối tác thanh toán — MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành các tựa game.
- Dịch vụ chống gian lận và KYC — đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận bảo mật.
- Cơ quan pháp luật — khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Betly sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại này vì hệ thống sẽ không hoạt động được.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân của bạn.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng.
6. Bảo Mật Dữ Liệu
Betly áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn được ngân hàng và tổ chức tài chính quốc tế sử dụng.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt, Betly không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để theo dõi các hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết mới cho biết" — nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần cho công việc.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo tính liên tục dịch vụ.
Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị tấn công. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Betly cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Betly chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu quy định chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trong thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Nhật ký hệ thống: Lưu trong vòng 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không cần thiết về mặt pháp lý sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
8. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng Betly, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Betly đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi không bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý.
Quyền phản đối
Từ chối việc Betly xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ: support@betly.im. Betly cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9. Trẻ Em & Vị Thành Niên
Betly nghiêm cấm bất kỳ người nào dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên Betly, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@betly.im. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.
Betly khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cá cược trực tuyến.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Betly có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Betly sẽ thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và cách Betly xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
- Email: support@betly.im
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website betly.im.
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để có câu trả lời nhanh nhất.
Bộ phận bảo mật dữ liệu của Betly sẽ tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất, thông thường không quá 7 ngày làm việc đối với các vấn đề thông thường.